Masz pytania? Świetnie – lubimy rozmawiać konkretnie.
Przejrzystość to dla nas podstawa. Im lepiej rozumiesz proces, tym skuteczniej możemy wspólnie działać. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania naszych klientów – bez marketingowego dymu, za to z konkretem. Masz inne wątpliwości? Zadaj nam pytanie – odpowiemy szczerze.
💬 Najczęstsze pytania (FAQ)
Dlaczego warto współpracować właśnie z nami?
Bo wiemy, co robimy. Mamy doświadczenie, sieć kontaktów i zrealizowane projekty dla największych sieci handlowych i marek w Polsce i Europie. Spełniamy wysokie standardy, które wyznaczają nam wymagający klienci. Twój projekt będzie w dobrych rękach.
Dlaczego własna marka i indywidualny produkt to dobry wybór?
Marka własna (private label) to większa marża, pełna kontrola i brak uzależnienia od zewnętrznych dostawców. Dodatkowo – masz możliwość wejścia na nowe rynki, zwiększenia rozpoznawalności i zbudowania czegoś naprawdę własnego.
Jakie produkty realizujecie?
Nie ograniczamy się do jednej branży. Wdrażaliśmy produkty medyczne, kosmetyczne, spożywcze, elektroniczne, zabawki, akcesoria i wiele innych. Jeżeli tylko da się to wyprodukować – zbadamy temat i znajdziemy rozwiązanie.
Czy muszę korzystać z całego pakietu usług?
Nie. Możemy zrealizować tylko wybrany etap: od konsultacji, przez produkcję, po logistykę. Jeśli chcesz samodzielnie zająć się importem lub dystrybucją – nie ma problemu. Działamy elastycznie.
Czy można zrealizować kilka produktów jednocześnie?
Tak – nawet w różnych kategoriach i w kilku krajach równolegle. Mamy doświadczenie w koordynowaniu złożonych projektów wielowarstwowych.
Czy produkty są oznakowane i gotowe do sprzedaży w UE?
Tak. Produkty są w pełni zgodne z wymogami prawnymi i normami UE. Dbamy o oznaczenia, etykiety, instrukcje i dokumentację – Ty otrzymujesz gotowy produkt, dopuszczony do obrotu.
Jaka jest minimalna ilość zamówienia?
W zależności od kategorii, standardowy próg to ok. 500 sztuk, by móc wdrożyć indywidualne cechy. Mniejsze ilości są możliwe, ale często wiążą się z ograniczeniem zakresu kastomizacji.
Ile trwa produkcja i dostawa?
Produkcja: średnio 20–35 dni (w zależności od produktu).
Dostawa:
• Samolot: 3–7 dni
• Pociąg: 18–28 dni
• Statek: 25–45 dni
Lecz wszystko zależy od kraju, fabryki i warunków logistycznych.
Na jakich warunkach dostarczacie towar?
Najczęściej: DDP (wszystkie koszty po naszej stronie, dostawa prosto na magazyn klienta). Na życzenie możliwe również CIF lub inne warunki Incoterms 2022.
Czy oferujecie serwis i gwarancję?
Tak. Na większość produktów udzielamy 12-miesięcznej gwarancji (możliwa opcja rozszerzenia). W razie problemu – wymiana, naprawa lub inne ustalone rozwiązania. Serwis posprzedażowy również dostępny.
Czy mogę otrzymać próbki?
Oczywiście. Dostarczamy próbki wstępne i finalne – na życzenie. Organizujemy również inspekcje w trakcie produkcji przez nasz zespół lub zewnętrzne firmy (np. SGS, TÜV, Intertek).
Czy obsługujecie małe firmy?
Tak. Współpracujemy zarówno z dużymi graczami, jak i mikrofirmami. Warunek: prowadzisz działalność gospodarczą. Klientów indywidualnych nie obsługujemy.
Co dalej?
Jeśli masz inne pytania – napisz, zadzwoń, wyślij brief. Odpowiemy konkretniej.